Gestionnaire ADV (H/F)
Vous souhaitez évoluer dans un environnement bancaire stimulant et contribuer au bon fonctionnement d'applications métiers critiques ? Rejoignez HN Services et intervenez auprès d'un acteur majeur du secteur bancaire sur des applications stratégiques. Vos missions: Au sein d'une équipe fonctionnelle et applicative, vous serez en charge de: - Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs. - Analyser les incidents, qualifier les anomalies et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. - Réaliser les investigations fonctionnelles en collaboration avec les équipes métiers et techniques. - Participer aux phases de tests, validation fonctionnelle et recette des évolutions. - Rédiger la documentation, les procédures et les guides utilisateurs. - Assurer le suivi des demandes d'évolution et contribuer à l'amélioration continue des applications. - Produire les reportings d'activité et assurer le suivi des indicateurs. - Participer à la coordination entre les équipes métiers, IT et les différentes parties prenantes. Votre profil: - Diplômé(e) d'une formation Bac+5 en Banque, Finance ou Informatique. - Vous justifiez d'une première expérience en assistance fonctionnelle dans un environnement bancaire. - Vous êtes à l'aise avec l'analyse fonctionnelle, la résolution d'anomalies et la coordination entre les équipes. - Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et un excellent sens du service. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse. Les compétences fonctionnelles requises: - Analyse fonctionnelle - Conduite de changement - Analyse de données - Reporting - Coordination des équipes - Connaissance des produits structurés Les compétences techniques requises: - VBA - PowerBI - Python - Stata - LSEG Workspace - Canva Anglais obligatoire.
24 Mois, Bac+5 et plus ou équivalents, Ingénierie et Innovation financière, E, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S