Responsable Après-vente automobile (H/F)
SODILINE est une concession Automobile Stellantis située 6 ter Boulevard de Créteil, 2 Bd du Général Giraud, 94100 Saint-Maur-des-Fossés. Le poste: Nous recherchons dans le cadre d'un cdi à temps complet une personne sérieuse, organisée et rigoureuse capable d'assurer le suivi administratif de l'atelier et du service commercial. Vous serez en lien direct avec la réception après-vente, l'atelier et les services internes afin de garantir un suivi fiable et organisé des dossiers. Au sein de l'entreprise, vous aurez différentes responsabilités - assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - réaliser les activités de secrétariat: tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties selon les procédures constructeur - prendre en charge les demandes clients et préparer les dossiers - créer, suivre et classer les ordres de réparation - assurer le suivi administratif des interventions atelier - gérer la facturation et l'encaissement des dossiers après-vente - assurer le contact client après intervention - contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle - assurer la liaison entre la réception après-vente et les services internes. Vous serez également en lien direct avec l'équipe commerciale pour assurer le suivi des dossiers REF JBC1707A Profil recherché: Une expérience en concession automobile est fortement appréciée. En plus d'une première expérience, une connaissance de l'environnement Stellantis serait un vrai plus. La passion de l'automobile est également un atout
2 An(s)