Assistant ADV H/F
Missions principales: Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Gérer les mails entrants et sortants Prendre les commandes des clients par téléphone Passer les commandes par téléphone en français et en allemand (ou en anglais, si vous ne maîtrisez pas l'allemand) Passer des commandes par mail en français et occasionnellement en anglais Envoyer les commandes aux clients Assurer la facturation des commandes clients Réceptionner et enregistrer les commandes entrantes Suivre et mettre à jour les niveaux de stock Profil recherché: Expérience en tant qu'assistant(e) administratif(ve) exigée sur un poste similaire Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook) Agréable, empathique et doté(e) d'un bon relationnel Autonomie Des bases d'allemand sont nécessaires à l' oral pour passer des commandes par téléphone, sinon à minima des bases d'anglais Des bases d'anglais sont nécessaires également pour passer des commandes par mail Horaires de travail: 4 jours par semaine ( jour de repos à définir, le mercredi sera un jour travaillé) De 9h à 17h Avantages: Tickets restaurant Primes d'assiduité Prise de poste prévue en septembre Une immersion d'une semaine maximum pourra être prévue avant le démarrage du contrat. Une période de formation rémunérée (POE Préparation Opérationnelle à l'Emploi) pourra être envisagée avant le démarrage du contrat si le ou la candidat(e) doit acquérir certaines compétences indispensables avant la prise de poste.
2 An(s), Bureautique et outils collaboratifs, E, Gestion des emails, S, Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours, S, Préparer et suivre les dossiers de facturation, S, Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.), S, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, S, Gestion des stocks, E