Consultant.e Marketing Automation & Customer Data Platform (H/F)

Intégré.e à une équipe de consultants spécialisés en Marketing Automation et Customer Data, vous interviendrez directement chez nos clients dans un rôle à forte valeur ajoutée: conseil, implémentation technique et accompagnement fonctionnel. Vous serez au coeur de projets alliant CRM, activation data et expérience client personnalisée, en portant à la fois une casquette technique et relationnelle.

Vos missions seront les suivantes:

Marketing Automation - Selligent Engage & Selligent Campaign

• Participer à des projets en cycle en V: rédaction de livrables de conception (dossier de conception générale et détaillée), réalisation (paramétrage de la plateforme) et recette technique et fonctionnelle.
• Prendre en charge des activités de TMA évolutive et corrective: analyse des demandes clients, qualification des évolutions, réalisation et déploiement.
• Configurer et paramétrer les solutions Selligent Engage et Selligent Campaign: gestion des campagnes, scénarios de marketing automation, segmentation, personnalisation et reporting.
• Ecrire et optimiser des requêtes SQL pour l'extraction, la manipulation et la qualification des données marketing.
• Préparer et animer des ateliers de conception avec les équipes métier client pour cadrer les besoins et les cas d'usage.
• Préparer et animer des ateliers de recette fonctionnelle et technique pour valider les livrables avant mise en production.
• Rédiger les supports associés: comptes-rendus, procès-verbaux de recette, guides utilisateur.

Customer Data Platform - Imagino

• Intervenir sur des projets d'implémentation et d'évolution de la CDP Imagino: paramétrage de la plateforme, modélisation des données clients, configuration des connecteurs et des flux d'activation.
• Préparer et animer des ateliers de conception pour définir l'architecture de la donnée, les cas d'usage et les règles de gestion.
• Accompagner les clients dans la prise en main et la montée en compétences sur la solution Imagino.
• Garantir la cohérence entre les données unifiées dans la CDP et les activations réalisées via les canaux marketing (email, SMS, push, publicité...).
• Assurer le suivi de la qualité de la donnée et contribuer à l'optimisation des performances des campagnes activées depuis la CDP.

Le profil que nous recherchons:

• Diplômé(e Bac+4/5 d'une formation en Marketing Digital, Data marketing, Informatique, Ingénierie ou Grande Ecole
• Une première expérience (stage ou alternance) dans le marketing automation, le CRM ou la data marketing est un vrai atout.
• Curiosité intellectuelle, rigueur et appétence marquée pour la data et le marketing digital
• Aisance relationnelle avérée: vous êtes à l'aise pour interagir avec des interlocuteurs clients (marketing, DSI, MOA) et animer des réunions de travail
• Esprit orienté solutions, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à respecter les engagements de délais.
• Goût du travail en équipe dans un environnement de conseil à taille humaine.

Compétences techniques attendues:

• Selligent Engage & Selligent Campaign
• SQL (manipulation et requêtage de données)
• Customer Data Platform Imagino
• Marketing automation (scénarios, segmentation)
• Cycle de projet en V (conception, réalisation, recette)
• Rédaction de livrables fonctionnels et techniques
• Connaissance des canaux digitaux (email, SMS, push...)

Compétences comportementales attendues:

• Excellente communication orale et écrite
• Animation d'ateliers clients (conception & recette)
• Ecoute active et sens du service client
• Rigueur et souci du détail
• Organisation et gestion des priorités
• Esprit d'équipe et adaptabilité
• Appétence pour le marketing et la data