Secrétaire commercial et administratif (H/F)
Leader majeur du 2 roues en France, le groupe SUTTEL recherche son/sa future Secrétaire commerciale H/F. En collaboration directe avec les conseillers commerciaux, vous êtes en charge de la bonne constitution des dossiers administratifs, de la commande à la livraison du véhicule, en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients. Plus précisément, vous aurez pour mission: - Le suivi de la bonne livraison administrative du véhicule, - L'enregistrement et l'encaissement des factures, - La gestion des démarches administratives obligatoires, - Le suivi de la commande du client jusqu'à la livraison du véhicule, - La satisfaction client et l'image haut de gamme du service commercial. Nous offrons: - Un environnement de travail dynamique et passionnant - Une équipe conviviale et professionnelle - Des possibilités d'évolution Profil: Vous justifiez d'une expérience minimale de 2ans sur des fonctions similaires en environnement auto/moto et disposez d'un sens aigu du service client. Votre réactivité, votre adaptabilité et votre aisance relationnelle seront vos véritables atouts. CDI - 39h, du mardi au samedi, sur les horaires d'ouverture de la concession.
2 An(s), Bureautique et outils collaboratifs, S, Connaissance de la réglementation commerciale de la vente de véhicules, S, Techniques de communication, S, Techniques de vente et de conseil, S, Technologies automobiles, S, Typologie de clientèle, S, Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à la vente, S, Assurer la conformité des pratiques commerciales, S, Conseiller sur les options de financement, S, Elaborer et proposer une offre de financement de véhicule adapté au besoin du client, S, Elaborer et proposer une offre de produits et services périphériques adaptés au besoin du client, S, Renseigner et exploiter une base de données clients et prospects, S