ASSISTANT ADMINISTRATIF (H/F)
La société FILIAC est une entreprise spécialisée dans la distribution de matériel de clôture, occultation et portail. Située à Noidans les Vesoul, FILIAC dispose d'infrastructures logistiques de premier ordre qui lui confèrent une position privilégiée au cœur de flux commerciaux et technologiques intenses. Description des tâches: L'assistant(e) Administrative / Saisie commerciale aura en charge la gestion commerciale back office des activités: - Assurer l'accueil téléphonique et physique - Assurer la saisie des commandes clients sur l'ERP dédié (vérifier cohérence délai et conditions tarifaires) - Répondre aux demandes de prix - Générer les bons de préparation pour le personnel de l'entrepôt - Editer les documents de transport et les factures clients - Suivre les échéances de facturation client - Renseigner les clients sur le suivi de leur commande Profil COMPETENCES TECHNIQUES - De formation Bac+2, BTS ou DUT Gestion administrative, Assistanat de Direction - Maitrise du pack office - Aisance générale avec l'outil informatique et les ERP - Etre à l'aise avec le maniement des chiffres COMPÉTENCES TRANSVERSALES - Avoir un excellent sens du relationnel; notamment téléphonique - Avoir un excellent sens du service client, orientation client - Faire preuve de dynamisme - Être capable de se conformer à des procédures, consignes et opérations méthodiques, - Identifier les priorités et organiser son travail en conséquence, - Faire preuve d'une excellente rigueur, - Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité.
1 An(s) - Assistanat commercial, Assistanat commercial, Secrétariat assistanat direction, Bac+2 ou équivalents, Assistanat de Direction, S, Assistant commercial, E, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), E, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Analyser les besoins des clients, E, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Développer l'esprit d'équipe, S, Favoriser l'entente, la collaboration, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, E, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, S, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, E, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, E, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), S, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, S