Adjoint au directeur d'exploitation (H/F)

Dans le cadre du pilotage et du développement d'une station de ski engagée dans une stratégie 4 saisons, nous recrutons un adjoint au directeur d'exploitation.
Vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de la station et à son évolution dans un environnement montagnard exigeant, dynamique et fortement saisonnier.

Votre mission:
Aux côtés du Directeur d'exploitation, vous jouez un rôle clé dans la gestion globale, la coordination des équipes, la qualité de service, la conformité règlementaire des remontées mécaniques et des autres équipements.
Vous participez à la conduite opérationnelle, au management des équipes, à la coordination des services et à la garantie d'un haut niveau de sécurité et de qualité d'accueil pour les usagers.

Vos principales responsabilités:
Pilotage et coordination

• Assister le Directeur d'exploitation dans la gestion quotidienne de la station.
• Participer à la mise en œuvre de la stratégie d'exploitation 4 saisons.
• Coordonner l'ensemble des services et activités (exploitation, loisirs, accueil, maintenance, services support).
• Assurer la continuité et la cohérence de fonctionnement entre les saisons.
  Management et organisation
• Encadrer et animer les responsables de services et équipes opérationnelles.
• Participer aux recrutements (permanents et saisonniers).
• Contribuer à l'organisation du travail, à la communication interne et à la montée en compétences des équipes.
• Favoriser un climat social constructif et collaboratif.
  Sécurité et qualité de service
• Veiller au respect des règles de sécurité pour l'ensemble des activités de la station sous couvert du Directeur d'exploitation, interlocuteur privilégié du STRMTG.
• Préparer et coordonner les visites réglementaires STRMTG et organismes agréés, suivre et lever les réserves.
• Garantir la tenue des dossiers techniques, la traçabilité documentaire et l'animation des retours d'expérience (REX).
• Participer à la sécurité, à la qualité d'accueil et à l'amélioration continue de l'organisation.
• S'assurer de la bonne application des procédures d'exploitation.
• Contribuer à la gestion des situations sensibles ou exceptionnelles.
• Être attentif à la qualité de l'accueil, de l'information et de l'expérience client.
  Projets et amélioration continue
• Participer au suivi de l'activité et à l'optimisation des moyens.
• Être force de proposition en matière d'organisation, d'innovation et de développement durable.
• Contribuer aux projets structurants de la station et à la conduite du changement.
  Suppléance
• Assurer l'intérim du Directeur d'exploitation en son absence, selon les délégations accordées.

Profil recherché:
Formation & expérience

• Formation Bac + 3 à 5 (management, exploitation, marketing, tourisme, technique ou équivalent).
• Expérience significative dans la gestion opérationnelle d'équipe sur un site touristique, une station, un équipement de loisirs ou une structure à forte saisonnalité.
• Une expérience en environnement montagne ou loisirs 4 saisons est un atout apprécié.
  Compétences clés
• Solides capacités managériales et organisationnelles.
• Aptitude à coordonner des équipes pluridisciplinaires.
• Sens des responsabilités, capacité de décision et de priorisation.
• Bon relationnel, sens du service, loyauté institutionnelle et discrétion.
• Intérêt pour les enjeux de sécurité, de service public et de transition des stations.
  Conditions d'exercice
• Poste à forte dimension terrain.
• Horaires variables selon l'activité (weekends et jours fériés possibles).
• Environnement montagnard, dynamique et exigeant.