Conseiller Technique Coordinateur H/F (H/F)

a. Positionnement du poste et contexte
Vous exercerez au sein du pôle REHABILITATION ACCOMPAGNEE dont l'objectif est d'accompagner les particuliers dans la réalisation de leurs projets d'amélioration de l'habitat. Le pôle réunit environ 25 collaborateurs: chargées d'accueil, conseiller.es habitat et conseiller.es technique.

b. Missions
Sous l'autorité des 2 co-responsables du pôle Réhabilitation accompagnée, le Conseiller(ère) technique Coordinateur réalise 3 missions principales:

Le conseil technique auprès des particuliers:

• Réaliser des visites à domicile (locataire du parc social ou privé, propriétaire occupant modeste) en vue d'améliorer le confort thermique du logement et de réaliser des économies d'énergie par le bon usage des équipements et/ou la réalisation de travaux de rénovation énergétique
• Réaliser des diagnostics techniques de logements, rédiger des rapports techniques et des audits réglementaires
• Proposer des actions correctives et/ou un ou plusieurs programmes de travaux intégrant les besoins des habitants et les différentes contraintes techniques et financières, estimer le cout des travaux de rénovation
• Informer et conseiller les particuliers et faire preuve de pédagogie, en rendez-vous individuel ou via des animations collectives
• Accompagner le propriétaire, en lien étroit avec les autres intervenants de l'équipe (conseiller habitat, chargé d'opération) dans la consultation d'artisans, le suivi, le contrôle et la vérification des travaux réalisés
• Saisir les informations sur les outils internes à SOLIHA et sur les différentes plateformes des partenaires financeurs

La coordination du volet « précarité énergétique » de la convention avec la Métropole de Lyon (dispositif SLIME), en lien avec les co-responsables de pôle:

• Suivre mensuellement les indicateurs clés de l'activité, et produire un bilan annuel
• Assurer le lien avec la chargée de mission précarité énergétique de la Métropole et les différents partenaires du dispositif,
• Organiser l'activité de l'équipe en charge des visites et du suivi des ménages,
• Préparer et animer des réunions de l'équipe projet
• Promouvoir le dispositif auprès des partenaires et acteurs locaux, via différentes actions de communication

La contribution à l'organisation du pôle:

• Contribuer à l'amélioration de l'organisation du pôle en lien avec les responsables
• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs du pôle
• Veiller à la bonne appropriation des process, outils et au suivi qualité
• Développer un travail collaboratif et partenarial avec les autres services dans le respect du projet social de l'association.

a. Formation

• Diplôme Bac +3: Licence bâtiment, rénovation énergétique

b. Expériences

• Expérience souhaitée dans la rénovation énergétique et dans la conduite de projet

c. Compétences et qualités requises

• Capacité à s'inscrire dans les orientations et le projet associatif de SOLIHA
• Connaissances de la rénovation de l'habitat existant et des différentes typologies de bâti
• Connaissance/expérience des publics fragiles et des problématiques associées
• Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, méthode
• Capacité d'écoute des besoins et des attentes exprimées
• Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques
• Excellent relationnel, capacité d'adaptation à un public hétérogène et sens du service affirmé
• Posture constructive et proactive
• Permis B