A. Positionnement du poste et contexte
Vous exercerez au sein du pôle REHABILITATION ACCOMPAGNEE dont l'objectif est d'accompagner les particuliers dans la réalisation de leurs projets d'amélioration de l'habitat. Le pôle réunit environ 25 collaborateurs: chargées d'accueil, conseiller.es habitat et conseiller.es technique.
Les principaux domaines d'expertise du pôle sont l'accueil, l'orientation et la sensibilisation des particuliers, la lutte contre la précarité énergétique, l'amélioration thermique des logements et l'adaptation du logement au vieillissement et au handicap.
b. Missions
Sous l'autorité des 2 co-responsables du pôle Réhabilitation accompagnée, le conseiller.e technique est chargé de:
Réaliser des visites à domicile (locataire du parc social ou privé, propriétaire occupant modeste) en vue d'améliorer le confort thermique du logement (confort d'hiver et confort d'été) et de réaliser des économies d'énergie par le bon usage des équipements et/ou la réalisation de travaux de rénovation énergétique
Réaliser des diagnostics techniques de logements, rédiger des rapports techniques et des audits réglementaires
Proposer des actions correctives et/ou un ou plusieurs programmes de travaux intégrant les besoins des habitants et les différentes contraintes techniques et financières, estimer le cout des travaux de rénovation
Informer et conseiller les particuliers et faire preuve de pédagogie, en rendez-vous individuel à domicile ou par téléphone, ou via des animations collectives
Accompagner le propriétaire, en lien étroit avec les autres intervenants de l'équipe (conseiller habitat, chargé d'opération) dans la consultation d'artisans, le suivi, le contrôle et la vérification des travaux réalisés
Saisir les informations sur les outils internes à SOLIHA et sur les différentes plateformes des partenaires financeurs
Promouvoir les dispositifs auprès des partenaires et acteurs locaux, via différentes actions de communication
Au sein de ce poste,
a. Formation
b. Expériences
c. Compétences et qualités requises
Débutant accepté, Rénovation bâtiment, Bac+2 ou équivalents, rénovation énergétique, S, Conseiller, accompagner une personne, S, Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins, S, Recueillir et analyser les besoins client, S, Bonne maîtrise des outils informatiques et numériq, E, Connaissances de la rénovation de l'habitat, E