Technicien Support de Proximité H/F

POSTE: Technicien Support de Proximité H/F
DESCRIPTION: Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.

Vous aimez être au coeur de l'action, jongler avec différents outils et aider les utilisateurs à gagner en autonomie ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions:

• Support technique N1/N2: accompagner les utilisateurs sur tous types d'incidents et prioriser les besoins VIP
• Administration et gestion: comptes utilisateurs, accès multi-domaines et applications métiers
• Polyvalence sur les environnements: Windows, Office 365, Apple (iPhone, Mac), Android, équipements mobiles et visioconférence
• Résolution & analyse: diagnostiquer, traiter et proposer des solutions adaptées ou des contournements
• Accompagnement & formation: expliquer les processus IT et promouvoir l'autonomie des utilisateurs
• Projets transverses: participer à l'amélioration des outils, process et infrastructures IT
• Gestion des tickets: traiter ou rediriger selon les priorités et urgences.
  PROFIL: - Formation type Bac ou Bac +2 dans l'informatique avec une expérience confirmée dans l'assistance aux utilisateurs
• Polyvalent(e), autonome et curieux(se)
• Capacité à passer rapidement d'un domaine à un autre
• La maîtrise de l'anglais est un atout.

Nous attendons votre CV à l'adresse mail suivante: @.**
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.