descriptif du posteVos Missions Principales:Support de Niveau 1: Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.Diagnostic & Résolution: Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.Gestion du Parc: Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.Documentation: Clôture des tickets et rédaction d
Débutant accepté