Technicien Support Informatique(HF) N2 -Chartres 28/ 7H par semaine (H/F)
RESPONSABILITÉS:
Connectt recherche pour le compte d'un client basé à MELUN (77) un technicien support informatique N1-N2
Rattaché(e) au service informatique, vous aurez pour principales missions:
Résolution des tickets en attente
Assurer le support utilisateurs niveau 1 et 2 ( à distance)
Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents matériels et logiciels
Gérer les comptes utilisateurs (création, droits, mots de passe)
Documenter les incidents et interventions via un outil de ticketing
Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur si nécessaire
PROFIL RECHERCHÉ:
Profil recherché:
Formation en informatique (Bac à Bac+2/3: BTS SIO, DUT, Licence, ou équivalent)
Une à deux années d'expérience réussie sur un poste similaire
Bon sens du service, pédagogie et esprit d'équipe
Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités
Compétences techniques:
Environnement Windows 10/11
Suite Microsoft 365 / Office 365
Notions réseaux (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS)
Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.)
Active Directory (création de comptes, droits, GPO – notions)
Matériel poste de travail (PC, imprimantes, scanners)
Localisation et Contrat:
Poste basé à Paris
Type de contrat: Mission d'intérim 3 mois démarrage Immédiat
Démarrage: dès que possible
Rémunération: 24K annuel
Débutant accepté