Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Description du poste: Mademoiselle Izia Conciergerie est une entreprise de conciergerie privée et de gestion locative (type Airbnb). Elle prend en charge l'intégralité des séjours: accueil des voyageurs, ménage, assistance et gestion des réservations pour le compte des propriétaires. Missions: Commercial & Partenariats***Prospection: Recherche de nouveaux propriétaires et suivi des contacts. * Réseau: Développement de partenariats avec les acteurs locaux. Communication & Visibilité***Réseaux sociaux: Création et publication de contenus (Instagram, Facebook Notoriété: Actions pour booster la visibilité locale et régionale de la marque. Relation Client & Voyageurs***Suivi clients: Accueil et assistance des voyageurs (avant, pendant et après le séjour Fidélisation: Participation à la relation de confiance avec les propriétaires. Logistique & Opérations***Planning: Suivi des réservations et mise à jour des calendriers. * Terrain: Organisation des check-in/out et contrôle qualité des logements. * Coordination: Gestion des prestataires (ménage, maintenance) et des stocks. Description du profil: Étudiant(e) en BTS NDRC ou SAM au sein de l'IFCV Compétences: Fibre commerciale, aisance relationnelle (clients/voyageurs) et maîtrise des réseaux sociaux. Organisation: Rigueur logistique, gestion des priorités et des plannings. Qualités: Polyvalence, forte réactivité face aux imprévus et autonomie.
Débutant accepté, Bac ou équivalent, Bac+2 ou équivalents