Assistant(e) Commercial(e) (H/F)
Vos missions: En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) B2B, vous êtes le premier contact de nos clients professionnels. Véritable ambassadeur/drice de l'entreprise, votre rôle est de développer et fidéliser le portefeuille client. Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants: Prospection et Vente: Vous contactez par téléphone une cible de professionnels (B2B) pour leur présenter et vendre nos produits/services. Développement commercial: Vous déployez un discours commercial percutant pour identifier les besoins, argumenter et conclure la vente. Conseil et fidélisation: Vous adoptez une véritable posture de vendeur-conseil en accompagnant vos interlocuteurs et en pérennisant la relation commerciale. Stratégie: Force de proposition, vous n'hésitez pas à suggérer de nouvelles approches pour améliorer les argumentaires et les processus de vente. Nous recherchons un véritable tempérament commercial ! Savoir-être (Soft skills): Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme communicatif et votre force de persuasion. Vous avez le goût du challenge et ne vous laissez pas décourager par les objections. Communication: Vous possédez une excellente élocution au téléphone ainsi qu'une parfaite maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit. Savoir-faire: Vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone, l'écoute active et le traitement des objections.
1 An(s), Techniques commerciales, E, Techniques de gestion administrative, S, Techniques de vente à distance, E, Assurer le suivi post-vente, S, Développer et fidéliser la relation client, E, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Analyser les besoins des clients, S