Réceptionnaire Après-Vente (H/F)
RESPONSABILITÉS: Vos missions principales sont d'accueillir la clientèle dans le cadre d'interventions spécifiques ou d'un service après-vente. Pour cela grâce à vos connaissances techniques et votre sens commercial, vous réalisez: - L'accueil physique et téléphonique des clients; - Le traitement de toute demande d'intervention mécanique des VL et utilitaires toutes marques - La gestion et l'optimisation du planning (prise de rendez-vous) - La réalisation des devis, des ordres de réparation, la facturation et l'encaissement - La commande des pièces mécaniques; - La vente de produits ou de service après-vente - Vous appliquez les règles de procédures mises en place dans l'entreprise - Vous contribuez à la satisfaction client par une approche commerciale de qualité - Vous maitrisez l'outil informatique PROFIL RECHERCHÉ: Vous justifiez d'une première expérience significative dans un poste similaire. Avant tout, votre goût du travail en équipe, votre disponibilité et vos qualités relationnelles orientées vers la satisfaction Client seront des atouts essentiels afin de réussir dans cette mission. Vous faites preuve de rigueur et de méthode. Votre capacité d'adaptation et votre flexibilité vous permettent de gérer les imprévus. Vos conditions de travail seront: Contrat: CDI – 39h. Travail du lundi au vendredi. Salaire: 3000 à 3200€ bruts/ mensuel Prime sur objectif
Expérience exigée