Réceptionnaire Après-Vente (H/F)
RESPONSABILITÉS:
Ton rôle est essentiel: tu es le relais entre le service après-vente et le client, et tu garantis sa satisfaction du premier contact jusqu'à la remise du véhicule.
Au sein de l'équipe du service après-vente du site, tes missions sont les suivantes:
-- Accueillir le client, écouter et analyser ses besoins;
-- Réaliser le tour du véhicule et proposer des prestations complémentaires adaptées;
-- Reformuler la demande et rédiger la commande de travaux avec une estimation chiffrée;
-- Faire signer la commande de travaux et en remettre un exemplaire au client;
-- Suivre l'avancement des travaux en lien avec l'atelier, et informer le client en cas de travaux supplémentaires;
-- Vérifier la conformité des travaux réalisés avant transmission au facturier;
-- Conseiller le client sur l'utilisation de son véhicule et sur les interventions futures.
Condition de travail
CDI (temps plein)
Salaire: entre 2200€ et 2500€ brut selon ton expérience et ton parcours (négociable)
Le plus de cette entreprise, et pourquoi tu aurais envie de les rejoindre:
PROFIL RECHERCHÉ:
Nous cherchons quelqu'un de dynamique et à l'écoute.
Expérience en après-vente automobile: Une première expérience suffit, ton relationnel fait la différence.
Sens du service et de la négociation: Tu sais rassurer un client et lui proposer ce dont il a besoin.
Rigueur et sens de l'organisation: Tu jongles avec plusieurs dossiers sans rien perdre en route.
Qualités Personnelles: Motivation, sens du contact et esprit d'initiative sont essentiels.
Expérience exigée