Réceptionnaire Après-Vente (H/F)
RESPONSABILITÉS: Ton rôle est essentiel: tu es le relais entre le service après-vente et le client, et tu garantis sa satisfaction du premier contact jusqu'à la remise du véhicule. Au sein de l'équipe du service après-vente du site, tes missions sont les suivantes: -- Accueillir le client, écouter et analyser ses besoins; -- Réaliser le tour du véhicule et proposer des prestations complémentaires adaptées; -- Reformuler la demande et rédiger la commande de travaux avec une estimation chiffrée; -- Faire signer la commande de travaux et en remettre un exemplaire au client; -- Suivre l'avancement des travaux en lien avec l'atelier, et informer le client en cas de travaux supplémentaires; -- Vérifier la conformité des travaux réalisés avant transmission au facturier; -- Conseiller le client sur l'utilisation de son véhicule et sur les interventions futures. Condition de travail CDI (temps plein) Salaire: entre 2200€ et 2500€ brut selon ton expérience et ton parcours (négociable) Le plus de cette entreprise, et pourquoi tu aurais envie de les rejoindre: - Des formations techniques régulières - Des environnements de travail sains et sécurisés - Des perspectives d'évolutions continues - Un accompagnement à votre protection sociale PROFIL RECHERCHÉ: Nous cherchons quelqu'un de dynamique et à l'écoute. Expérience en après-vente automobile: Une première expérience suffit, ton relationnel fait la différence. Sens du service et de la négociation: Tu sais rassurer un client et lui proposer ce dont il a besoin. Rigueur et sens de l'organisation: Tu jongles avec plusieurs dossiers sans rien perdre en route. Qualités Personnelles: Motivation, sens du contact et esprit d'initiative sont essentiels.
Expérience exigée