Technicien support informatique (H/F)
Missions proposées Vous serez un acteur clé dans la gestion et la sécurisation des infrastructures numériques au service des départements pédagogiques (notamment Informatique et Réseaux & Télécommunications). Vos activités: -Gérer et maintenir l'infrastructure réseaux et systèmes: -Superviser, administrer et faire évoluer le parc informatique, les serveurs, le réseau filaire et Wi-Fi, la téléphonie (140 lignes) et les systèmes de visioconférence. Assurer la sécurité, la supervision et la continuité de service. -Assurer le support et l'accompagnement des utilisateurs: -Assurer le support technique de niveau 2, former et assister les utilisateurs (enseignants, étudiants, BIATSS). -Diagnostiquer et résoudre les incidents. -Gérer les équipements pédagogiques du département R&T: -Participer au choix, à l'installation, à la maintenance et à la mise à jour des maquettes pédagogiques, appareils de mesure et plateformes en électronique et télécommunications (environ 110 maquettes + nombreux équipements). -Contribuer à l'amélioration continue: -Participer à la veille technologique, configurer les outils d'automatisation, co-administrer l'infrastructure virtuelle (VDI), rédiger la documentation et dialoguer avec la DSI de l'Université. Notre profil idéal Savoirs techniques -Maîtrise des environnements Windows et Unix/Linux -Connaissances solides en architecture réseau et équipements actifs -Expérience en virtualisation et VDI -Connaissances en téléphonie IP et Wi-Fi entreprise -Bases en programmation Shell et web appréciées Savoir-faire Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes -Gérer les priorités et situations d'urgence -Configurer, sécuriser et maintenir des infrastructures -Rédiger documentation et procédures -Assurer une veille technologique active Savoir-être -Excellent relationnel et sens du service -Réactivité, rigueur et autonomie -Capacité à travailler en équipe -Force de proposition et adaptabilité Formation Bac+2 / Bac+3 dans le domaine des réseaux, systèmes ou informatique (idéalement licence professionnelle ou master en informatique/réseaux). Expérience Minimum 3 ans d'expérience significative en gestion d'infrastructures réseaux et systèmes, maintenance et sécurisation.
3 An(s), Bac+3, Bac+4 ou équivalents, système informatique, S, Définir la stratégie des systèmes d'informations, S, Concevoir et gérer un projet, S