E.Leclerc - Chargé ADV / Liaison services informatiques - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

À PROPOS DU POSTE

Vous êtes le point de jonction entre la fluidité technologique et la performance commerciale. Rattaché(e) à la Direction magasin, votre mission est double: garantir le bon fonctionnement de nos outils numériques et participer activement à l'optimisation de notre stratégie tarifaire.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

1. VOLET INFORMATIQUE:

   • ASSISTANCE UTILISATEURS: Être le premier point de contact pour résoudre les incidents techniques de proximité (matériel, logiciels, réseaux).
   • GESTION DU PARC: Configuration des postes de travail, gestion des accès en lien avec notre prestataire.
   • ADMINISTRATION SYSTÈME: Ouvrir des tickets et les suivres auprès de notre prestataires pour tout types d'anomalies
   • MATÉRIEL: Veiller au bon fonctionnement du matériel (caisses, ordinateurs, étiquettes magasins...)

2. VOLET POLITIQUE PRIX:

   • POLITIQUE PRIX: Appliquer les consignes de la Direction sur l'Opus magasin, nos marques Enseignes et notre positionnement vis à vis de la concurrence

   • MISE À JOUR DES TARIFS: Intégrer les nouvelles grilles tarifaires dans notre avec une rigueur absolue.

   • CALCUL DE RENTABILITÉ: Réaliser des simulations d'impact (marges, volumes) lors des changements de prix ou des campagnes promotionnelles.

   • REPORTING: Créer des tableaux de bord automatisés pour suivre l'évolution des prix et la performance des ventes, comparatifs concurrence

   • TRAITEMENT: Traiter les articles inconnus, mise à jour du paramétrages des fiches articles, Intégration des relevés de prix de la concurrence chaque semaine, Accord nationaux à appliquer sur nos fournisseurs

   • INVENTAIRE: Faire respecter la procédure d'inventaire générale et mensuelle, analyser avec la Direction Financière et Commerciale les écarts de stocks, créations des articles inconnus au fur et à mesure de l'avancement du comptage inventaire

3. CATALOGUES ET OPÉRATIONS COMMERCIALES:

   • CATALOGUES: Créer et vérifier que chaque article soit au bon prix et à la bonne mécanique commerciale dans notre outil commercial. Suivre les produits invendus catalogues pour prévenir les responsables de rayon
   • CHARIOT TEST: Réaliser des chariots test sur chaque catalogue
   • OPÉRATIONS COMMERCIALES: Paramétrer nos opérations commerciales internes dans notre outil commercial et vérifier leur validité en ligne de caisses.

PROFIL RECHERCHÉ

PROFIL RECHERCHÉ

* FORMATION: Bac+2 minimum en Informatique de Gestion (type BTS SIO) ou Gestion/Commerce avec une très forte appétence technique.

*

COMPÉTENCES TECHNIQUES:

* Maîtrise avancée des outils bureautiques
* Aisance avec les bases de données  et les ERP.
* Bonne connaissance des environnements Windows/Cloud.