Gestionnaire commercialisation (H/F)
QUEVILLY HABITAT Bailleur prépondérant de la Métropole Rouen Normandie et membre du groupement RMH, Quevilly Habitat exerce son activité de construction et de gestion immobilière avec une volonté permanente de répondre aux besoins de ses locataires, en leur offrant une qualité de services de haut niveau. NOTRE OBJECTIF Construire des logements de qualité pour tous à des prix abordables LE POSTE Le service recouvrement et contentieux est en charge du recouvrement des impayés des locataires. Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous assurerez la gestion amiable des dossiers des locataires présents en situation d'impayés: - Réception des débiteurs, étude de la situation et recherche de solutions amiables - Mise en place d'un plan d'apurement de la dette - Suivi des dossiers, relances - Relation avec les assistantes sociales et la Caisse d'allocations familiales - Gestion des procédures de surendettement - Visites à domicile afin de procéder au recouvrement des dossiers de l'ensemble du service - Gestion des dossiers FSL - Gestion des dossiers de conciliations et représentation devant le conciliateur - Gestion des locataires décédés (Notaires, succession vacante) - Assurer la saisine C.A.F mensuellement et la relance unique mensuelle - Assurer la gestion de la relance automatique NOS AVANTAGES Parcours d'intégration Comité Social et Economique RTT, jour bonus présentéisme Transports en commun pris en charge à 75% Titres restaurant Chèques vacances Intéressement Prime de vacances Prime de fin d'année
2 An(s), Appliquer un cadre juridique ou réglementaire, S, Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service, S, Conseiller, accompagner une personne, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, S'adapter à son interlocuteur, S, Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel, S, Utiliser des logiciels spécifiques, S