Responsable technique (H/F)
- Effectuer le dispatching des documents de transports (Bon de palette, bon de livraison et les annonces) en l'absence du gestionnaire SAV-litiges et du gestionnaire emballages - Récupérer les annonces de facturation auprès des exploitants - Récupérer les annonces auprès des clients. Faire la facturation des transports sur le logiciel CITRIX - Suivre et mettre à jour la base tarifaire des transports réalisés - Créer les codes de regroupement - Modifier et annoter les factures en fonction des changements et des besoins - Vérifier les tarifs avec les exploitants - Mettre à jour le classeur des tarifs - Tout en étant en contact avec ces clients récurrents, faire un suivi journalier des transports - Vérifier avec le client les tarifs afin de faire la facture au plus juste. - Gérer les réclamations clients - Effectuer les régulations et les avoirs en fonction des différentes réclamations en partenariat avec le client - Être en relation avec le client pour toute négociation de tarifs, et réceptionner les justificatifs de changement de tarifs et les classer
Débutant accepté, Logiciels comptables, S, Comptabilité client, S, Assurer la confidentialité des données, S, Collecter et contrôler les documents commerciaux papier ou dématérialisés pour la traçabilité, la fiabilité, S, Gérer des réclamations et litiges, S, Gérer les retours de marchandises, S, Veiller au respect des délais légaux, S