INFIRMIER EN EHPAD (H/F)
Description: MISSIONS Le Responsable des Adminissions/Préadmissions organise, coordonne et contrôle l'activité du secteur préadmission/admission afin de garantir la qualité de l'accueil administratif des patients, la fiabilité des données recueillies, la continuité du service et la sécurisation des recettes hospitalières. Principales mission: -Management et animation de l'équipe (20 agents) -Organisation et pilotage de l'activité. -Contrôle des encours et des portefeuilles des agents. -Suivi des indicateurs de performance. -Participation à la sécurisation des recettes en qualité de sous-régisseur. ACTIVITÉS PRINCIPALES Activités de management -Encadrer, accompagner les agents dans l'exercice de leurs missions. -Organiser et animer les réunions d'équipe. -Conduire les entretiens professionnels annuels et participer à l'évaluation des compétences. -Identifier les besoins de formation et accompagner la montée en compétences des agents. -Gérer les situations conflictuelles et veiller à la qualité de vie au travail. Gestion de l'organisation et des plannings -Élaborer et suivre les plannings de présence et de tâches. -Gérer les absences, congés et remplacements. -Assurer la continuité de service et adapter les ressources aux besoins d'activité. -Répartir la charge de travail entre les agents en fonction des flux et priorités. Pilotage de l'activité -Contrôler les encours et les portefeuilles de dossiers des agents. -Suivre l'avancement des dossiers et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. -Veiller au respect des procédures administratives et réglementaires. -Contrôler la qualité des données administratives recueillies. Suivi des indicateurs -Produire et analyser les indicateurs quantitatifs: nombre de passages, volumes de préadmissions, admissions, taux de complétude des dossiers, etc. -Suivre les indicateurs qualitatifs: qualité des dossiers, taux de rejets, satisfaction des usagers, respect des procédures. -Mettre en place des plans d'actions et assurer le suivi des résultats. Fonction de sous-régisseur -Assurer les missions de sous-régisseur conformément à la réglementation applicable. -Contrôler les opérations d'encaissement réalisées au guichet. -Contribuer à la sécurisation des flux et au contrôle interne. -Assurer la traçabilité des opérations relevant de la régie. Gestion des situations sanitaires exceptionnelles (SSE) -Maintenir à jour les procédures et les fiches Action. -Former les agents -Participer aux entraînements mis en place par l'institution Profil recherché: NIVEAU DE COMPÉTENCE ET CAPACITÉS REQUISES _ Niveau de compétence_ -Connaissance de la réglementation hospitalière relative aux admissions et à la facturation. -Capacités managériales et organisationnelles. -Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers (PASTEL, EASILY, WEB100T, HELIOS). -Capacité d'analyse, de pilotage et de reporting. -Aptitudes relationnelles, pédagogiques et sens du service public. _Capacités requises_ SAVOIR-FAIRE: -Encadrer, animer et accompagner une équipe. -Organiser l'activité et gérer les plannings. -Répartir la charge de travail et suivre les encours. -Contrôler la qualité et la conformité des dossiers administratifs. -Suivre et analyser les indicateurs d'activité et de performance. -Maîtriser la réglementation des admissions, de la facturation et de l'identitovigilance. -Assurer les missions de sous-régisseur et le contrôle des encaissements. SAVOIR-ÊTRE: -Sens du service public et de la qualité de l'accueil. -Sens de l'organisation et rigueur. -Leadership et capacité à fédérer une équipe. -Esprit d'analyse et de décision. -Réactivité et adaptabilité. -Qualités relationnelles et sens de la communication. -Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité. -Gestion des priorités et du stress.
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