Techncien maintenance et SAV (H/F)
Dans le cadre de son développement, Tendance Spa Caraïbes recrute un(e) Technicien(ne) Polyvalent(e), motivé(e) et impliqué(e), souhaitant jouer un rôle clé au sein de notre service technique. VOS MISSIONS: Installation et mise en service - Réaliser les pré-visites chez les clients avant installation - Assurer la livraison, l'installation et la mise en service des spas, hammams et équipements associés - Effectuer les raccordements électriques et hydrauliques - Former les clients à l'utilisation et à l'entretien de leur matériel Service Après-Vente & Maintenance - Diagnostiquer et réparer les pannes (sur site ou en atelier) - Assurer la maintenance préventive et curative - Suivre les commandes et SAV clients via l'outil Odoo - Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des dossiers clients - Maintenir en bon état le matériel et l'outillage Gestion du stock & Logistique - Gérer les stocks de pièces détachées et consommables - Effectuer les chargements de conteneurs et inventaires - Organiser efficacement le dépôt, l'atelier et les véhicules Profil recherché - Formation technique (électrotechnique, maintenance, plomberie, ou similaire) - Avez une expérience préalable en service après-vente ou dans un poste similaire - Sens du service et bon relationnel client - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation - Permis B indispensable - Maîtrise de l'outil informatique, et d'un logiciel de gestion (type Odoo) - Première expérience dans le secteur bien-être, spa, ou piscine serait un plus Ce que nous offrons Poste polyvalent et enrichissant Environnement de travail dynamique et bienveillant Formation interne assurée Véhicule de service, téléphone et outillage fournis
2 An(s), Bac+2 ou équivalents, Electrotechnique, S, Gestion du temps, S, Règles de sécurité, S, Technologie des équipements électroniques, S, Utilisation d'outillage manuel, S, Assurer un service après-vente, S, Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins, S, Lire et exploiter un schéma électronique, S, Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais, S, Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation, S, Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client, S, Planifier les interventions de maintenance selon les priorités, S, Réaliser un diagnostic technique, S, Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation, S, Renseigner des documents de contrôle, d'intervention, S, Respecter les normes de sécurité lors des interventions, S