RÉCEPTIONNISTE DE NUIT - CDI - 35H - H/F

Description:

Vous serez rattaché(e) à l'équipe RÉCEPTION du Domaine de Montjoie, composée de 5 COLLABORATEURS.

• CDD REMPLACEMENT À PARTIR DU 19/01/2025

• 35H HEBDOMADAIRES

MISSIONS:

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle en français et dans au moins une langue étrangère
• Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre), facturation, encaissements et fonds de caisse
• Gestion et connaissances des procédures d'identification à la marque Best Western Premier
• Veiller à la sécurité: effectuer des rondes plusieurs fois par nuit
• Préparer la facturation pour les premiers check-out
• Réaliser la clôture de caisse via le logiciel HOTSOFT
• Préparer le buffet du petit déjeuner
• Effectuer les premiers check-out (avant 6 heures)
• Prendre les réservations éventuelles
• Répondre aux demandes clients (par téléphone et physiques)
• Compléter le rapport de nuit

Profil recherché:

VOTRE PROFIL

• Vous avez une première expérience réussie en réception
• Vous avez un bon niveau d'anglais
• Vous savez soigner votre présentation
• Vous connaissez et savez appliquer les codes d'un établissement 4 étoiles
• Vous appréciez travailler en équipe
• Vous vous adaptez facilement
• Vous êtes souriant(e) et avez un excellent relationnel
• Vous êtes rigoureus(e)
• Vous savez faire preuve d'autonomie
• Vous savez gérer votre stress

Vos qualités principales:

• Ponctualité

• Sens de la relation client

• Autonomie

• Esprit d'équipe

• Sens du détail

• Rigueur