Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
L'association PIMMS MEDIATION COTE D'AZUR recrute un conseiller(e) numérique en CDD de 18 mois sur le bassin niçois et la vallée des paillons. Missions: - accompagner et rendre le public autonome sur les outils numériques (ordinateur, tablette, smartphone) - offrir un service personnalisé à chaque usager - accompagner le public sur les démarches administratives dématérialisées (accès aux droits) - aider dans la compréhension et la rédaction de divers courriers ou formulaires administratifs, - assurer le traitement et le suivi administratif des demandes Vous serez amené(-e) à vous déplacer dans le cadre de vos fonctions. Formation dans le social ou Expérience d'au moins 6 mois dans l'accompagnement d'accès aux droits généraliste et numérique pour les 12 opérateurs nationaux: France Travail, France Titre, l'Assurance Maladie, les Finances Publiques, Point Justice, France Rénov, le Chèque Énergie, l'Assurance Retraite, la MSA Agricole, La Poste, les Allocations Familiales et l'Urssaf. Conditions d'exercice: Du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30
6 Mois, Bac ou équivalent, social, S, Gestion des dossiers sociaux, E, Maitrise des dispositifs d'aide sociale, E, Techniques de médiation sociale, E, Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux, E, Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide, E, Gérer des dossiers de demande d'aide sociale, E, Mener des actions de suivi social spécifiques, E