Conseiller commercial / Conseillère commerciale en services auprè (H/F)

Assurer le développement commercial en face à face et à distance (B2B), en combinant acquisition de nouveaux clients et gestion proactive d'un portefeuille clients existant.

Missions principales

1. Prospection & développement du portefeuille Prospects
   Identifier et contacter de nouveaux prospects (boutiques, e retail, franchisés) via téléphone, email et plateformes B2B. Qualifier et analyser leurs besoins.
2. Gestion & fidélisation du portefeuille clients existant
   o Assurer un suivi régulier des clients actifs: relances, offres personnalisées, prise en compte de leurs retours.
   o Développer des relations à long terme, renforcer la confiance et accroître la fréquence d'achat.
3. Élaboration des offres & négociation
   Créer des propositions commerciales adaptées (catalogues, lookbooks), négocier les conditions et conclure les ventes.
4. Suivi des indicateurs & reporting
   Gérer les KPIs essentiels (CA clients, taux de réachat, panier moyen, taux de closing), analyser les performances et rendre compte à la direction.
5. Coordination interne
   Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client fluide et conforme à nos standards.

Profil recherché

Expérience & formation

• Au moins 2 à 3 ans d'expérience dans la vente B2B de prêt-à-porter ou mode à une clientèle principalement professionnelle.
• Formation Bac + 2 minimum ou expérience équivalente, idéalement appuyée par une connaissance du secteur mode

Compétences techniques

• Maîtrise des étapes du cycle de vente B2B: prospection, négociation, fidélisation, reporting.
• Expérience dans la gestion d'un portefeuille clients existants: segmentation, relance, vente complémentaire, fidélisation active.
• Bonne utilisation des outils digitaux
  Savoir être
• Capacité relationnelle forte, écoute active, sens de la négociation, diplomatie.
• Proactivité, rigueur, organisation et sens de l'initiative.
• Orientation service, esprit d'équipe et autonomie.

Langues

• Maîtrise du français.