Réceptionniste hôtel (H/F)

Description du poste:
Bee'z pro agence de recrutement cherche pour l'un de ses clients pour la saison estivale:
Réceptionniste d'hôtel (H/F) - Jour ou Nuit
Hôtel situé à Sausheim recherche un(e) réceptionniste afin de renforcer son équipe, en horaires de jour ou de nuit.
Vos missions principales Accueil physique et téléphonique des clientsGestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)Prise de réservations (téléphone, mail, plateformes)Encaissements et facturationRenseignement des clients sur les services de l'hôtel et les environsGestion des demandes et réclamations clientsSuivi administratif et mise à jour des dossiers clientsVeille au bon déroulement du séjour des clients
Spécificités poste de nuit Accueil tardif des clientsClôture journalière et contrôle des encaissementsSurveillance de l'établissement et gestion des situations d'urgencePréparation du service du matin
Description du profil:
Conditions Contrat: à définir (CDI / CDD)Temps de travail: temps plein ou temps partiel selon profilHoraires: de jour ou de nuit (planning à définir)Lieu: Sausheim
Profil recherché Excellent sens de l'accueil et du service clientBonne présentation et aisance relationnelleMaîtrise des outils informatiquesLa pratique de l'anglais est souhaitée (allemand apprécié)Organisation, autonomie et réactivitéUne expérience en hôtellerie est un plus