Technicien(ne) Informatique (H/F)

Technicien(ne) Informatique H/F
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Maintenance site et sous la responsabilité fonctionnelle de la Responsable SI Groupe.

Votre profil: Vous avez l'esprit du travail et êtes proactif. Vous savez anticiper, vous faites preuve de bon sens et d'esprit de synthèse. Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et avez la capacité à vous adapter à des technologies et matériels nouveaux. Vous aimez communiquer, vous êtes polyvalent(e), avec le sens du service (orienté(e) satisfaction des clients internes) et savez gérer le stress et l'urgence.

Vos principales missions seront: (liste non exhaustive)

Systèmes d'Information:

• Installation, maintenance et déploiement: Installer, tester et mettre en service les équipements (postes, imprimantes, téléphones, visioconférence, connectiques, etc.), assurer la maintenance et la mise à jour du parc informatique et téléphonique, mettre à jour le site internet et les logiciels réseau selon les procédures, suivre le plan de déploiement et maintenir les stocks de matériel conformes
• Support et assistance utilisateurs: Assurer le support informatique et ERP Copilote (diagnostic et résolution des incidents), accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et équipements, rédiger des guides et instructions d'utilisation, garantir un service réactif et pédagogique
• Administration et gestion du parc: Gérer l'annuaire Active Directory et les droits utilisateurs, administrer les ressources collaboratives et licences MS365, suivre l'état et la disponibilité des équipements (imprimantes, périphériques réseau,...), mettre à jour les inventaires matériels et logiciels
• Sécurité, sauvegarde et supervision: Mettre en place et maintenir les outils de sécurité, sauvegarde et supervision, contrôler l'accès aux locaux techniques et signaler les anomalies, assurer la bonne opération des infrastructures (réseaux, serveurs, sauvegardes, visioconférences)

Instrumentation, supervision et données:

• Assurer le suivi et la maintenance des capteurs, instruments de mesure et systèmes de supervision
• Vérifier la bonne remontée et la fiabilité des données de production (température, débit, pression, taux d'humidité, etc.)
• Participer à l'intégration des données process dans les outils d'analyse ou les systèmes MES/ERP
• Contribuer à la standardisation et à la cyber-sécurisation des réseaux d'instrumentation

Support et formation:

• Assurer le support de premier et second niveau auprès des utilisateurs internes (bureaux et ateliers)
• Former ou accompagner les équipes de production et maintenance sur l'utilisation des systèmes
• Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation

Vos connaissances techniques Informatiques:

• Maîtrise des environnements Windows (poste et serveur) et MS365
• Connaissances en réseaux LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP
• Compétences en systèmes de sauvegarde, sécurité informatique et visioconférence
• Administration de l'Active Directory et des droits d'accès
• Bonne connaissance des outils bureautiques et de ticketing GLPI

Avantages sociaux:

• Titres restaurant
• Mutuelle et prévoyance intégralement financées par l'employeur
• Épargne salariale
• Accord d'intéressement