Responsable de caisses (H/F)
Nous recherchons pour le compte de notre client de la grande distribution, un Responsable de caisse (H/F).Rattaché au directeur, vos tâches sont les suivantes: Management & Animation d'équipe: Vous encadrez, formez et motivez l'équipe d'hôtes/hôtesses de caisse (planning, briefs, montée en compétences). Pilotage de la performance: Vous optimisez les flux clients pour réduire l'attente et gérez l'ouverture/fermeture des postes en fonction de l'affluence. Gestion administrative et financière: Vous supervisez les procédures d'encaissement, gérez les fonds de roulement, effectuez les prélèvements et contrôlez les écarts de coffre. Expérience Client: Vous gérez les litiges avec diplomatie et garantissez l'application de la politique commerciale (fidélité, promotions, retours produits). Maintenance technique: Vous assurez le bon fonctionnement du matériel (caisses automatiques, terminaux de paiement) et coordonnez les interventions si besoin.
3 An(s)