RESPONSABLE TECHNIQUE D'EXPLOITATION (H/F)
Chez V2V Manut, nous accompagnons nos clients dans une gestion responsable, performante et humaine de leur flotte de matériel. Les missions du poste: - Encadrer l'équipe technique: fédérer, motiver, faire monter en compétences et piloter l'activité à l'aide d'indicateurs de performance. - Animer la sécurité en s'appuyant sur les outils disponibles - Favoriser la cohésion et la communication entre services. - Être l'interlocuteur du constructeur côté service client: suivre les objectifs, assurer les reportings et gérer les demandes spécifiques. - Piloter et développer le chiffre d'affaires de l'activité technique: conquête de parc, vente des prestations de service et fidélisation client - Suivre les litiges et prendre en charge les dossiers majeurs. - Promouvoir les produits et services du groupe. - Réaliser des visites clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. - Assurer la rentabilité des services via le suivi des résultats. - Développer les équipes et valider les plans de formation avec les RH. - Veiller à la satisfaction client et mettre en place des actions correctives. Le profil recherché: - Diplôme de formation technique (maintenance industrielle, mécanique, électrotechnique, hydraulique, etc.). - Expérience confirmée en management d'équipe technique - Expertise terrain, maîtrise des diagnostics, des dépannages et des interventions techniques complexes. - Capacité à fédérer et motiver une équipe grâce à un esprit collaboratif. Tu veux mettre tes compétences au service d'un métier qui a du sens, évoluer dans une entreprise qui te fait confiance et te fait grandir ? On t'attend.
3 An(s), Gestion des incidents, E, Apporter une assistance technique aux équipes, E, Relayer de l'information, E, Favoriser un environnement de travail collaboratif, E, Organiser le travail d'une équipe, E, Utiliser les outils numériques, E