Customer Service Medewerker
Verwerken en opvolgen van bestellingen en stalenaanvragen in SAP. Opvolgen van productie- en leveringstermijnen en hierover communiceren met klanten. Beheren en onderhouden van masterdata binnen jouw klantenportefeuille. Coördineren van transportinstructies met de logistieke afdeling. Opvolgen van openstaande vorderingen. Beheren van jouw klantenportefeuille van A tot Z en fungeren als back-up voor collega's. Proactief beantwoorden van klantvragen en ondersteunen bij het beheer van hun orderboek. Signaleren van verbeterpunten en actief meewerken aan procesoptimalisaties. Nauw samenwerken met de Sales Managers om een optimale klantenservice te garanderen. Bachelor of gelijkwaardig door ervaring. Een eerste ervaring binnen customer service of een administratief-commerciële functie is een troef. Je bent nauwkeurig, organisatorisch sterk en houdt overzicht, ook onder tijdsdruk. Je werkt proactief, denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief. Je bent klantgericht, communicatief en bouwt vlot duurzame relaties op. Je werkt vlot met MS Office; ervaring met SAP is een pluspunt. Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Spaans is een extra troef.
Commercial sales representative (2 years)