Customer Service Medewerker
Voor een groeiend bedrijf actief in de pakjes- en logistieke sector zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker. Ben jij communicatief sterk, leergierig en steek je graag de handen uit de mouwen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de dagelijkse operationele werking. Je takenpakket is gevarieerd en omvat onder andere: Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. Opvolgen van zendingen en leveringen. Administratieve verwerking van klantendossiers. Contact onderhouden met interne afdelingen en externe partners. Oplossen van problemen en zoeken naar klantgerichte oplossingen. Algemene ondersteuning van de dagelijkse dienstverlening. Naar wie gaan we op zoek: Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en beschikt over een basiskennis Frans en Engels, zodat je klanten zowel telefonisch als per e-mail vlot kan verderhelpen. Ervaring in customer service is een pluspunt, maar geen vereiste. Je hebt vooral veel zin om te werken en bent gemotiveerd om nieuwe zaken aan te leren. Je bent hands-on ingesteld en neemt graag initiatief. Je kan zelfstandig werken en verantwoordelijkheid opnemen. Je bent voltijds beschikbaar (een 4/5-regeling is niet mogelijk).
Customer service representative