Operatsioonide juht

Tallinn City Apartments × butiikhotell Kolm Õde Tööülesanded: Otsime visionääri, kes suudab juhtida kaht majutusformaati — kaasaegset lühirendikorterite portfelli Tallinn City Apartments ning ajaloolist luksuslikku butiikhotelli Kolm Õde — ühise meeskonna ja kõrgeima teenindusstandardiga. See roll on neile, kes ei oota juhiseid, vaid loovad uusi standardeid ja süsteeme. TEIE ROLL JA VASTUTUS Teie fookuses on kahe üksuse operatiivne tipptase ning külaliskogemuse digitaliseerimine: Operatiivjuhtimine: Broneeringute, vastuvõtu, puhastusteeninduse ja hoolduse sujuv koordineerimine mõlemas üksuses. Meeskonna eestvedamine: Umbes 30-liikmelise meeskonna (vastuvõtt, koristus, hooldus) igapäevane juhtimine, motiveerimine ja arendamine. Kvaliteedi tagamine: Ühtsete teenindusstandardite kehtestamine ja kõrgete reitingute hoidmine. Innovatsioon ja automatiseerimine: Tööprotsesside optimeerimine, kasutades kaasaegseid tööriistu (PMS, Make.com, AI lahendused). Strateegiline koostöö: Koostöö müügi- ja raamatupidamisüksusega KPI-de jälgimiseks ja hinnastamisstrateegiate elluviimiseks. Omalt poolt pakume: Mõjuvõimas roll: Te ei ole lihtsalt mutrike süsteemis, vaid inimene, kes kujundab kogu operatiivset infrastruktuuri. Motiveeriv tasu: Konkurentsivõimeline põhipalk, millele lisandub tulemustasu vastavalt eesmärkide täitmisele. Muud nõuded: OOTUSED KANDIDAADILE Olete sobiv kandidaat, kui teil on "omaniku mentaliteet" ja järgmised kriteeriumid: Juhtimiskogemus: Vähemalt 3-aastane töökogemus majutus- või teenindussektoris, sh kogemus 10+ liikmelise meeskonna juhtimisel. Tehnoloogiline taip: Huvi ja valmidus juurutada AI-põhiseid töövooge ja hallata keerukaid PMS-süsteeme. Operatiivne leidlikkus: Võime lahendada kriitilisi olukordi kiirelt ja iseseisvalt, viies alustatud tegevused alati lõpuni. Keeleoskus: Suurepärane eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas (vene keel on eelis). Paindlikkus: Valmidus vastutada dünaamilises keskkonnas, kus vajadusel tuleb panustada ka nädalavahetustel. Kodus töötamise võimalus: Ei

rooms division manager (3 years)