Accueillir les patients, les informer du déroulement de l'examen, du taux de prise en charge et les orienter
Créer le dossier médical du patient et le mettre à jour à chaque visite ou changement de situation
Tenir à jour le planning d'activité de la structure et l'agenda du médecin
Saisir et mettre en forme les comptes rendus des actes opératoires ou médicaux et les transmettre aux patients, aux médecins référents,...
Conseiller le patient lors de démarches administratives (constitution de dossiers, remplissage de formulaires,...)
Réaliser la facturation, l'encaissement des actes médicaux et en effectuer la déclaration auprès des organismes de sécurité sociale, des mutuelles,...
Transmettre aux instances concernées (commissariat de police, presse locale,...) les coordonnées des personnels médicaux d'astreinte ou de garde
Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Organiser et suivre la gestion d'une documentation, d'une veille documentaire
Coordonner l'activité d'une équipe
Savoir-faire comportementaux
Communication
Faculté d'adaptation
Fiabilité
Ordre
Sens de l'organisation
Maîtrise de soi
Motivation
Efficacité
Hygiène corporelle
Autonomie
Soin
Acceptation de la critique
Persévérance
Présentation
Respect des règles
Sens des responsabilités
Esprit d'équipe
Esprit d'analyse
Profil recherché
Le ou la candidate idéale possède un excellent sens du contact humain et une grande rigueur organisationnelle, essentielles pour assurer la fluidité administrative et la qualité de l'accueil au sein du cabinet.
Compétences techniques:
Bonne expression écrite et orale en français; néerlandais ou anglais appréciés
Capacité à gérer un agenda complexe et des situations d'urgence avec calme
Organisation des dossiers médicaux et des documents administratifs selon les normes de confidentialité
Notions de facturation, d'encaissements et de télétransmission
Qualités personnelles:
Accueil chaleureux, sens du service et écoute active
Esprit d'équipe et bonne communication avec les praticiens et les patients
Autonomie, discrétion et professionnalisme en toutes circonstances
Excellente gestion du stress et des priorités
Présentation soignée et attitude positive
Ce poste convient à une personne:
Fiable, ponctuelle et attentif aux détails
Capable de s'adapter à un rythme soutenu
Souhaitant s'impliquer durablement dans un environnement médical exigeant mais convivial
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