Student customer support medewerker NL/FR - hippe IT scale up
In deze rol ga je de back office in een eerste fase ondersteunen en ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten Je onderzoekt de vraag en helpt de klant zo goed mogelijk verder waarbij je alles registreert in het systeem. Je informeert de klant over de voortgang van projecten en gemaakte afspraken. Complexere vragen stuur je door naar de back office die dit verder zal opvolgen Je werkt met een gebruiksvriendelijk platform om klantgegevens, meetdata en facturaties correct te verwerken. Ben jij een bachelor of master student die houdt van inbound telefonie, vlot Nederlands en Frans (8/10) praat én graag helpt? Combineer je dit graag met een stevige dosis energie en klantgerichtheid? Lees dan zeker verder! Je bent beschikbaar om de ganse maand augustus te werken van maandag tot en met vrijdag Tot slot voel je je thuis in een dynamische werkomgeving en heb je affiniteit met IT en digitale processen, doch is er geen ervaring of specifieke IT kennis vereist.
Customer contact centre information clerk, ICT help desk agent, Call centre agent