Backoffice Assistent Planning
Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail. Assurer le suivi et la résolution des problématiques de facturation. Mettre à jour les contrats et les informations clients dans le système interne. Garantir un traitement rapide et efficace des demandes afin d'assurer une satisfaction client optimale. Assurer le suivi administratif lié aux dossiers clients. Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour fluidifier le traitement des demandes. assistanat administratif, service client ou back office souhaitée. Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle. Sens de l'organisation, rigueur et réactivité. Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle. Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un logiciel CRM ou de gestion.
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