CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER / TRANSPORTPLANNER

Voor onze klant, een sterk groeiende onderneming, zoeken we een Customer Service Medewerker met ervaring in het plannen van transporten.

Wat houdt jouw rol als Customer Service Medewerker / Transportplanner in?

Als Customer Service Medewerker sta je voor de orderopvolging van A tot Z
Je doet de orderintake
Je beantwoordt vragen van de klanten, zowel via telefoon als mail (klanten liggen in Vlaanderen, Wallonië en Brussel)
Je behandelt klachten
Je regelt het transport
Je werkt hiervoor nauw samen met de klanten, external sales, interne afdelingen en transporteurs
Je werkt in een team met 4 collega's en rapporteert aan de Supply Chain Manager

Wat verwachten we van jou als Customer Service Medewerker / Transportplanner?

Je genoot een Bachelor diploma
Je hebt relevante werkervaring: customer service, sales assistant, internal sales,...
Je hebt ervaring met het plannen van transporten
Je bent communicatief en hebt een zeer goede kennis Nederlands en een goede tot zeer goede kennis Frans en Engels
Je hebt kennis van en ervaring met CRM- en transportmanagementsystemen
Je bent punctueel en een goede organisator
Je staat graag in contact met verschillende interne en externe partijen