Customer Service Medewerker/ Transportplanner

Als Customer Service Medewerker/ Transportplanner heb je volgende taken:

• vragen van klanten beantwoorden en oplossen via telefoon en mail
• ondersteuning bieden bij product- en dienstinformatie
• advies op maat geven
• klachten klantvriendelijk en professioneel afhandelen
• verantwoordelijk voor de interne klachtenregistratie en interne opvolging klachten
• orderintake
• orders opmaken en communiceren met de klanten
• zorgen voor klantentevredenheid en optimaliseren van serviceprocessen
• werken uitvoeren rekening houdend met kwaliteit, veiligheid en milieu.

Trefwoorden: orders, klanten, tevredenheid, klachten. Voor de functie Customer Service Medewerker/ Transportplanner zoeken zij een Nederlandstalig persoon met goeie kennis Frans en Engels.
Graag ervaring in klantgerichte functie.
Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld.
Je werkt probleemoplossend.
Ervaring met CMR systeem is noodzakelijk.