Infomedewerker
Als infomedewerker ben jij het gezicht van onze winkel. Jij zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen en beantwoordt hun vragen op een duidelijke en vriendelijke manier. Of het nu gaat om technische informatie, praktische vragen of administratieve taken: jij regelt het met een glimlach! Jij speelt een belangrijke rol in het bieden van uitstekende klantenservice, zowel aan de kassa als aan het infopunt. Je zorgt voor een soepele en efficiënte winkelervaring, en je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen in het proces. Jij zorgt ervoor dat de klanten niet alleen met hun vragen geholpen worden, maar ook dat ze de juiste opvolging krijgen. Jouw taken: - Beantwoorden van vragen en adviseren van klanten aan het infopunt - Uitvoeren van lichte administratieve taken, altijd nauwkeurig - Signaleren van knelpunten in het proces en meedenken in oplossingen - Verstrekken van technische informatie en zorgen voor de juiste opvolging voor klanten - Afrekenen aan de kassa - Vaardigheden: Je hebt een klantgerichte houding en zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen. Je hebt een hands-on mentaliteit en springt flexibel in waar nodig. Je vindt het leuk om zowel achter de kassa als aan het infopunt te werken. Je hebt een probleemoplossend vermogen en denkt actief mee in het verbeteren van processen. Je staat open voor interne opleidingen. Weekendwerk en werken op feestdagen is geen probleem voor jou. - Attesten: Niet relevant voor deze functie. - Opleidingsvereisten: Niet relevant voor deze functie. - Vakkennis: Technische kennis. Ervaring in een winkel en aan de kassa. - Talenkennis: Goede kennis Nederlands, lezen en schrijven.
shop assistant (2 years)