Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Reklamationsmanagement (Kundendienstberater/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Reklamationsmanagement

Stellenbeschreibung:
53acht steht für die Koordinaten der Region Bremen und Oldenburg. Wir sind von hier und mögen es offen und ehrlich. Wir wissen, wie unsere Auftraggeber ticken und welche spannenden Aufgaben es bei ihnen vor Ort zu erledigen gibt.

Für ein international agierendes Unternehmen im Bereich Fahrzeugbau im Großraum Westerstede suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine:n

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Reklamationsmanagement

Dein Tätigkeitsbereich umfasst:

• Telefonische Betreuung u. Unterstützung von Kund:innen bei Serviceanfragen im KFZ-Bereich
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Beschwerden
• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Dokumentation und Pflege von Service- und Reklamationsfällen
• Koordination und Nachverfolgung offener Anliegen
• Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten im Kundenservicebereich

Über folgende Kenntnisse und Qualifikationen solltest Du verfügen:

• Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement, Innendienst oder vgl. Bereichen
• Idealerweise beruflicher Hintergrund aus dem Kfz-, Autohaus- oder technischen Umfeld
• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
• Belastbarkeit und ein professioneller Umgang mit schwierigen Kundengesprächen
• Technisches Grundverständnis von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Das bietet unser Kunde:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
• Betriebliche Altersvorsorge
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch das Team
• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten und international tätigen Unternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt

Wir bieten Dir eine diskrete und direkte Vermittlung zu unserem Kundenunternehmen.

Wir von 53acht sind partnerschaftlich an deiner Seite und begleiten dich auf dem gesamten Weg bis zum neuen Job und darüber hinaus. Gerne unterstützen wir dich dabei, einen neuen Arbeitgeber zu finden, bei dem du dein Potenzial optimal entfalten kannst.

Wenn dieses Stellenangebot deinen persönlichen Zielen entspricht, freuen wir uns über deine Bewerbung per E-Mail an.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten ist uns wichtig und unterliegt, gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) besonderem Schutz. Mit der Übermittlung erklärst du dich einverstanden, dass die von dir übermittelten Unterlagen, gemäß der 53acht GmbH Datenschutzbestimmungen in die elektronische Datenbank aufgenommen und weiterverarbeitet werden.