Mitarbeiter/in Kundenservice & Reklamationsmanagement (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Deine Aufgaben

• Kundenservice und Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Widerrufen
• Reklamationsmanagement
• Pflege und Bearbeitung im CRM-/Kundenmanagementsystem
• Kommunikation mit internen Fachabteilungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Das bringst du mit

• Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und idealerweise Erfahrung mit Kundenmanagementsystemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag
• Ein junges, motiviertes und unterstützendes Team
• Strukturierte Einarbeitung
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen