KLANTENDIENSTMEDEWERKER

Voor een groeiend bedrijf in Wilrijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste KLANTENDIENSTMEDEWERKER.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt elke dag opnieuw voor een professionele en klantvriendelijke dienstverlening.

Taken en verantwoordelijkheden als KLANTENDIENSTMEDEWERKER:
Beantwoorden van telefonische oproepen en e-mails van klanten
Oplossen van vragen en problemen op een efficiënte manier
Registreren van klantinformatie en opvolgen van dossiers
Communicatie met interne afdelingen om klantvragen correct af te handelen
Proactief meedenken over verbeteringen binnen de klantendienst

Je hebt een sterke klantgerichte houding
Je bent graag actief bezig, en je hebt geen bang om te bellen 
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands; andere talen zijn een plus
Je kan vlot overweg met computerprogramma’s 
Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en blijft rustig onder druk