Medewerker service dienst

Wat zoeken wij ?

Je behandelt de inkomende oproepen onder andere van de klanten en onze techniekers ivm
dringende interventies van de koelinstallaties. Hieronder een korte samenvatting van je taken en
verantwoordelijkheden:

• Klantencontacten: Je luistert aandachtig naar de vraag en het probleem en maakt een werkfiche aan
  voor verdere behandeling
• Leverancierscontacten: bestellen van materiaal voor uit te voeren depannages.
• Telefonische ondersteuning bieden aan collega’s techniekers en doorverwijs naar de juiste persoon
  om alles zo vlot en efficiënt mogelijk op te lossen
• Overleggen met de collega’s Service dienst.
• Controleren van de verschillende beheersystemen. En alarmen
• Opvolgen van de openstaande werkfiches.

Wie ben je?

• Je hebt een Bachelor kantoor of voldoende ervaring
• Je werkt gestructureerd, oplossingsgericht en positief denken is een van je sterkste punten
• Je bent flexibel, stressbestendig, rustig in de omgang
• Je bent een Teamplayer
• Je kan zelfstandig werken
• Je durft in het Frans te spreken