Medewerker service dienst

Wat zoeken wij ? Je behandelt de inkomende oproepen onder andere van de klanten en onze techniekers ivm dringende interventies van de koelinstallaties. Hieronder een korte samenvatting van je taken en verantwoordelijkheden: - Klantencontacten: Je luistert aandachtig naar de vraag en het probleem en maakt een werkfiche aan voor verdere behandeling - Leverancierscontacten: bestellen van materiaal voor uit te voeren depannages. - Telefonische ondersteuning bieden aan collega’s techniekers en doorverwijs naar de juiste persoon om alles zo vlot en efficiënt mogelijk op te lossen - Overleggen met de collega’s Service dienst. - Controleren van de verschillende beheersystemen. En alarmen - Opvolgen van de openstaande werkfiches. Wie ben je? - Je hebt een Bachelor kantoor of voldoende ervaring - Je werkt gestructureerd, oplossingsgericht en positief denken is een van je sterkste punten - Je bent flexibel, stressbestendig, rustig in de omgang - Je bent een Teamplayer - Je kan zelfstandig werken - Je durft in het Frans te spreken

call centre agent (1 day), ICT help desk agent (1 day), customer contact centre information clerk (1 day)