AGO Office: Customer Service Medewerker
Voor onze klant, een internationaal en toonaangevend logistiek bedrijf, zijn we op zoek naar een Customer Service Executive voor hun warehouse-afdeling. In deze dynamische rol ben je de spilfiguur tussen de klant, het magazijn en de transportplanning. aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen ondersteunen van de transportplanning op voornamelijk administratief vlak dagelijks bewaken van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen binnen de gestelde tijd voldoen aan de eisen van de klant door gebruik te maken van de juiste apparatuur of alternatieven handhaven van de door ISO en SQAS gespecificeerde normen in overeenstemming met de wettelijke vereisten communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling of levering boeken van slots volgens richtlijnen en leveringen in overeenstemming met de eisen van de klant opvolgen van KPI's en feedback geven aan alle relevante partijen registreren van magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten in de juiste planningstools Je hebt ervaring in de logistiek en bent gekend met transportdocumenten en douane Je beschikt over een eerste ervaring binnen Customer Service Je kan vlot communiceren en beschikt over een grote portie probleemoplossend vermogen Je bent nauwkeurig, een administratieve duizendpoot en werkt graag georganiseerd Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels Je bent flexibel wat betreft je werktijden en staat open om in shiften te werken tussen 06:00 u en 20:00 u Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de site
coördinator internationaal transport