AGO Office: Customer Service Medewerker - Magazijn
Onze klant is een snelgroeiende speler binnen transport en logistiek, gekend om zijn pragmatische aanpak, korte communicatielijnen en sterke focus op mensen en duurzaamheid. Ter versterking van het klantenserviceteam zoeken zij een customer service medewerker die het verschil maakt in de dagelijkse contacten met klanten en interne afdelingen.
Voor deze rol zoeken we iemand die het centrale aanspreekpunt vormt tussen klanten en de interne organisatie en die mee zorgt voor een vlotte en professionele opvolging van logistieke dossiers.
Eerste lijnscontact met een vaste klantenportefeuille
Coördinatie en opvolging van lopende dossiers met interne afdelingen
Administratieve verwerking in CRM- en logistieke systemen
Bewaken van deadlines, afspraken en servicelevels
Meedenken over en bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans; een goede kennis van Engels is een sterke troef
Je voelt je thuis in een dynamische logistieke omgeving
Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook onder druk
Je denkt oplossingsgericht en stelt de klant centraal
Je werkt graag samen, maar kan ook zelfstandig je verantwoordelijkheid nemen