RECEPCIONAR/RECEPCIONARKA
Opis poslova: Pomaže recepcionaru kod prijema individualnih, agencijskih i grupnih gostiju iz kanala prodaje i sudjeluje u izdavanju soba po unaprijed utvrđenim rezervacijama i utvrđenim uvjetima. Pomaže recepcionaru u pripremanju check-in obrazaca. Uzima osobne isprave radi prijavljivanja gostiju te osigurava plaćanje. Uručuje poštu, novine, prosljeđuje elektronsku poštu gostima. Prima narudžbe za lunch-pakete i dostavlja ih kuhinji. Upućuje i smješta goste u njihove smještajne jedinice, pomaže kod unošenja prtljage. Gostima daje kvalitetne i točne, potrebne informacije o cijenama, voznim redovima, izletima, sportskim i drugim zabavama i odgovara na njihove upite o svim uslugama koje pruža objekt/kamp. Prima i bilježi rezervacije te ih prenosi nadređenima. Zaprima i prosljeđuje informacije o kvarovima odjelu održavanja. Vrši prijavu stranih i domaćih gostiju kroz knjige i ažurno vodi podatke o gostima (promjena usluge, sobe i dr.). Surađuje sa šefom sale, kuhinje i domaćicom u vezi eventualnih promjena koje su nastale u vezi sa smještajem i uslugama. Vodi brigu o pravilnom radu s ključevima/magnetnim karticama (primanje, izdavanje) i vodi Knjigu ključeva. Vodi knjigu buđenja i provjerava pružanje usluge buđenja prema naručenom terminu. Primjenjuje mjere i sredstva zaštite na radu. Obavlja i ostale poslove na zahtjev neposredno nadređenog
Not Specified (12 months)