Inside Sales Officer
Functieomschrijving In deze rol als Inside Sales Customer Service (lucht- en zeevracht) neem jij het voortouw bij het volledige commerciële traject van luchtvrachtaanvragen: Je vertaalt complexe prijsaanvragen van klanten naar scherpe en correcte offertes, waarbij je nauw schakelt met de interne operaties. Door jouw sterke communicatie onderhoud je intensieve contacten met luchtvaartmaatschappijen en agenten om de meest competitieve tarieven en oplossingen te bekomen. Je bewaakt de commerciële opvolging van lopende leads en tenders, waardoor je een actieve bijdrage levert aan de verdere groei van het klantenbestand. Het beheren en up-to-date houden van de algemene tarieven behoort tot jouw verantwoordelijkheid, zodat het team altijd met de juiste cijfers werkt. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of problemen, waarbij je proactief zoekt naar de beste oplossing voor hun trafieken. Profiel Een basiservaring binnen de logistieke sector, een rederij of freight forwarding is essentieel om de complexiteit van de dossiers snel te doorgronden. Je beschikt over de nodige zelfstandigheid en een hands-on mentaliteit, waardoor je vlot je weg vindt in een omgeving waar je direct eigenaarschap krijgt over je werk. Collega's omschrijven jou als een nauwkeurige werker die ook onder tijdsdruk het overzicht bewaart bij de opmaak van verkooprapporten en dossieropvolging. Een vlotte beheersing van het NL en ENG is noodzakelijk, FR is een plus.
vertegenwoordiger klantenservice (2 years)