Customer Service Medewerk(st)er

Klantendossiers van A tot Z beheert: van aanvraag tot levering

De volledige orderflow opvolgt en stockniveaus bewaakt

Klanten ondersteunt via mail en telefoon en hen professioneel begeleidt

Offertes opstelt, nieuwe klanten aanmaakt en artikel- en prijsinformatie beheert

Dagelijks samenwerkt met planning, logistiek, kwaliteit, finance en de buitendienst

Technische informatie coördineert tussen klant, productie en productontwikkeling

Naleveringen en reststocks opvolgt en meedenkt over voorraadoptimalisatie

Langdurige vertrouwensrelaties opbouwt met klanten in o.a. agro, retail en veilingen

Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte rol

Je communiceert vlot in Nederlands, en kan je ook uitdrukken in Frans en Engels

Je bent klantgericht, commercieel en sterk in opvolging

Je neemt eigenaarschap en denkt actief mee met klanten en collega's

Je hebt affiniteit met techniek (formaatdenken, ruimtelijk inzicht, tekeningen)

Je bent nieuwsgierig, leergierig en wil je verder ontwikkelen in deze rol

Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht, ook wanneer het druk is

Je voelt je thuis in een warm, familiaal team waar vertrouwen en humor belangrijk zijn