Klantendienst Medewerker NL/ENG

Klanten helpen, schakelen en organiseren? Dat is helemaal jouw ding.   Wij gaan op zoek naar een Klantendienst medewerker NL/ENG die energie haalt uit contact met klanten, collega's en logistieke partners. In deze rol ben jij de spilfiguur tussen klant, logistiek en interne teams, met een duidelijke missie: zorgen dat alles vlot en correct verloopt.   Jouw functie Je beheert een eigen klanten portefeuille met zowel Europese als internationale klanten en bent hun vaste aanspreekpunt.   Wat houdt je job in?   Administratie en coördinatie: Je volgt klantenorders nauwkeurig op en registreert ze voor weg- en zeetransport Je coördineert en plant de volledige logistieke flow van bestelling tot levering Je verwerkt en volgt klantacties en promoties correct op Je bewaakt voorraadniveaus en stemt hierover af met interne diensten Je werkt dagelijks nauw samen met logistiek, planning, klanten en externe partners Ondersteuning en opvolging: Je volgt debiteuren op in overleg met de financiële afdeling Je staat in voor de opvolging van consignaties, inclusief stockcontrole en facturatie Je houdt klantspecifieke documenten en afspraken up-to-date Je zorgt voor een correcte en nauwkeurige opvolging van je toegewezen accounts Je werkt intensief samen met sales, finance en supply chain planning Wie ben jij? Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma of relevante ervaring binnen customer service Je communiceert vlot en professioneel, zowel intern als extern Je spreekt vlot Nederlands en Engels Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken en initiatief nemen Je werkt gestructureerd, bent proactief en kan goed prioriteiten stellen Je denkt oplossingsgericht en houdt van afwisseling en uitdaging Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt Je behoudt makkelijk het overzicht en werkt administratief nauwkeurig

vertegenwoordiger klantenservice (2 years)