Организира приемането, съхранение и предаването на стоки и материали, върнати и рекламирани и рекламирани от клиент; Приема физически и в системата, както и огранизира транспортирането, подреждането и окомплектоването на стоки и материали, свързани с рекламации; Следи сроковете във връзка с изпратени към сервиз продукти; Води регистър на направени рекламации; Следи за състоянието на съхраняваните стоки и материали и прави предложения при възникнали проблеми относно клиент, стока, сервиз и др. Проактивност, позитивно отношение и ориентираност към решения. Способност за работа под напежение и адаптивност в динамична среда.